Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép theo đúng quy định pháp luật.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, Quý Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không phù hợp với quy định của pháp luật.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý Khách hàng xem, số links (liên kết) Quý Khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của chúng tôi, cũng như việc sử dụng các phần mềm của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý Khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý Khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý Khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Chúng tôi là đơn vị thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website cũng như các phần mềm dịch vụ mà quý khách hàng sử dụng.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào Quý Khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình thông qua các phần mềm mà quý khách sử dụng.

6. Cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi khuyến cáo Quý Khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập phần mềm dịch vụ của Quý Khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý Khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nghiệm nào liên quan đến việc rỏ rì mật khẩu do sơ xuất của Quý Khách hàng  trong quá trình sử dụng dịch vụ dẫn đến việc truy cập trái phép.

Sử dụng “Cookie”

Chúng tôi dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý Khách hàng. Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Quý Khách hàng bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Quý Khách hàng. Cookie được chỉ định lưu vào máy tính của Quý Khách hàng và chỉ có thể được đọc bởi trang web đó.

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của Quý Khách hàng khi truy cập tại website hoặc viếng thăm website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

Quý Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Quý Khách hàng có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Quý Khách hàng thích. Tuy nhiên, nếu Quý Khách hàng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website của chúng tôi.

Quy định về “Spam”

Chúng tôi thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các email giả mạo danh tín chúng tôi gửi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gửi email đến Quý Khách hàng khi và chỉ khi Quý Khách hàng có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của Quý Khách hàng, thuê lại hoặc cho thuê E-mail của Quý Khách hàng từ bên thứ ba. Nếu Quý Khách hàng vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến quản trị website.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân Quý Khách hàng ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý Khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý Khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

7. Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại website và phần mềm dịch vụ của chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại website. Do đó, chúng tôi đề nghị Quý Khách hàng đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” này.

8. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý Khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Quý Khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: contact@lancsretails.com