Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ CÔNG NGHỆ MẠNG LANCS VIỆT NAM, chúng tôi mang đến chính sách bán hàng chi tiết. Chính sách này giúp quý khách hàng hiểu rõ về cách website thu nhập và sử dụng thông tin cá nhân của mình như đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin hay tin tức quảng cáo từ chúng tôi hoặc khi quý khách mua sản phẩm, dịch vụ và yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.  

Trang web của chúng tôi đề cao việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin khách hàng. Mọi thông tin giao dịch đều sẽ được bảo mật ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

1. Cam kết về sản phẩm

  • Lancs Retails cam kết bán sản phẩm chính hãng bao gồm thiết bị phần cứng, phần mềm và các giải pháp tương ứng, có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ và phụ kiện đi kèm.
  • Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất bán, đảm bảo chất lượng tốt nhất đến tay khách hàng.
  • Lancs Retails nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

2. Chính sách mua hàng

  • Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán trực tuyến trên website của Lancs Retails 
  • Sau khi quý khách đặt hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận giao dịch thành công kèm theo chỉ dẫn về nhận hàng và/hoặc mã kích hoạt qua email hoặc Zalo tùy thuộc vào gói sản phẩm của khách hàng đã đặt mua.
  • Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng: thanh toán trực tuyến, thanh toán khi nhận hàng (COD) .
  • Chúng tôi hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ giao nhận có uy tín trên thị trường. 

3. Chính sách đổi trả và bảo hành

Đối với sản phẩm phần cứng: 

  • Chính sách đổi/trả hàng: Trong trường hợp quý khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc muốn đổi trả hàng hóa đối với sản phẩm lỗi, khách hàng có quyền đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Lancs Retails để biết thêm chi tiết về quy trình trả hàng.
  • Chính sách bảo hành: Tại Lancs Retails, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và hỗ trợ bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất. Quý khách hàng có thể tìm hiểu chi tiết về chính sách bảo hành khi liên hệ tới dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên lạc, gửi tin tức quảng cáo hay chương trình giảm giá.  Mọi thông tin cá nhân sẽ được thu nhập và xử lý theo chính sách bảo mật của chúng tôi theo quy định của pháp luật.

5. Chính sách dịch vụ khách hàng

Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ chuyên nghiệp qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến để được hỗ trợ. 

Lancs Retails luôn đánh giá cao ý kiến và ghi nhận phản hồi của khách hàng. Nếu quý khách có ý kiến hoặc đánh giá về sản phẩm của chúng tôi, hãy liên hệ để giúp chúng tôi cải thiện và phục vụ quý khách được tốt hơn.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn Lancs Retails làm địa chỉ mua hàng và đồng hành cùng với quý khách. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu nào về sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được phục vụ quý khách một cách tốt nhất.